1、登录会员中心，进入售后服务版块，申请售后服务，根据要求上传一些说明材料，如货物破损照片等，等待工作人员审核；

2、工作人员审核通过后，请将原包装与发送清单随商品以快递形式形式寄回；清单上注明退换货原因，发送清单丢失，请附纸注明您的姓名、收货地址、订单号、商品名称及退换货原因。

3、收到商品后，我们检查核实，一经确认，我们会在5个工作日给您办理退货或换货并把款项退还给您。

4、退货地址：上海市黄浦区湖北路20号首层麦迪逊书店，收货人：林小姐，电话：021-3304 0306